Términos del servicio

Comercializadora Computenga · Packatelas

1. Servicio

Packatelas recolecta paquetes en la dirección registrada por la tienda y los entrega en la Ciudad de México y el Estado de México, según la cobertura vigente.

2. Cargos

Cada paquete se cobra al registrarse en nuestro almacén o al recolectarse, con la tarifa acordada al activar la cuenta. Los cargos y abonos se consultan en el portal.

3. Pagos

Los pagos se hacen por transferencia escribiendo el ID de cliente en el concepto, para aplicarlos automáticamente. Con saldo pendiente, Packatelas puede suspender las recolecciones hasta regularizarlo.

4. Entregas no realizadas

Si no se logra la entrega después de los intentos establecidos, o el destinatario la rechaza, el paquete regresa a nuestro almacén y se devuelve a la tienda.

5. Datos personales

Usamos los datos de la tienda y de los destinatarios solo para prestar el servicio, facturar y comunicarnos sobre los envíos.